Términos y Condiciones
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Bienvenido a Endosalud México. Al acceder y utilizar el sitio web endosaludmexico.com, usted acepta de forma expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.
1. Objeto del sitio
Endosalud México – Nuestro propósito es proporcionar nuestra gama de productos y servicios al cuidado de la salud.
2. Uso permitido
El usuario se compromete a usar este sitio de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:
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Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
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Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita.
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Intentar acceder a bases de datos, sistemas o áreas restringidas.
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Introducir virus, malware o código que afecte el funcionamiento del sitio.
3. Disponibilidad del sitio
Endosalud México se reserva el derecho de modificar, suspender o desactivar parcial o totalmente el sitio sin previo aviso.
No se garantiza:
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Disponibilidad continua.
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Ausencia de errores.
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Actualización inmediata de toda la información.
No somos responsables por fallas técnicas o interrupciones ajenas a nuestro control.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —textos, logos, gráficos, fotografías, videos, iconografía, diseño y código— es propiedad de Endosalud México o se utiliza bajo licencia.
Queda prohibido su uso sin autorización escrita.
6. Enlaces a terceros
Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas. Endosalud México no controla ni respalda dichos contenidos y no se hace responsable por daños derivados de su uso.
7. Formularios y envío de información
Al completar formularios de contacto o agendar consultas, el usuario garantiza que la información proporcionada es verdadera, exacta y actual.
El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
8. Pagos, precios, facturación, reembolsos y cancelaciones
Este apartado aplica para cualquier servicio médico, consulta, procedimiento o tratamiento ofrecido por Endosalud México, ya sea contratado en línea o de manera presencial.
8.1 Precios
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Los precios pueden ser publicados en el sitio o proporcionados directamente por el personal de Endosalud México.
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Están sujetos a cambios sin previo aviso, salvo servicios ya pagados y confirmados.
8.2 Pagos
Los pagos serán procesados mediante Openpay
8.3 Confirmación de pago
Las citas, estudios o procedimientos serán confirmados hasta que el pago se vea reflejado en nuestras cuentas.
Endosalud México puede solicitar comprobante de pago para agilizar la validación.
8.4 Facturación
Para emitir factura, el usuario deberá:
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Solicitarla dentro del mes en que se haya efectuado el pago
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Enviar su constancia de situación fiscal
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Proporcionar datos completos y correctos
Endosalud México no puede emitir facturas extemporáneas conforme a la legislación fiscal vigente.
8.5 Reembolsos
Se otorgarán reembolsos únicamente en los siguientes casos:
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Cancelación de servicio por parte de Endosalud México
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Pago duplicado comprobado
8.6 Cancelaciones y reprogramaciones
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Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.
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Las cancelaciones con menos de 24 horas se consideran cita perdida y no aplican reembolsos.
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Procedimientos quirúrgicos o tratamientos especializados pueden tener políticas adicionales que se informarán al paciente previamente.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
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Utilizar el sitio de forma adecuada y respetuosa.
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No proporcionar información falsa o engañosa.
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No interferir con la operación del sitio ni intentar vulnerar sistemas.
10. Limitación de responsabilidad
Endosalud México no será responsable por:
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Decisiones tomadas por el usuario basadas únicamente en información del sitio.
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Problemas derivados de fallas técnicas, interrupciones o actualizaciones.
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Daños indirectos, incidentales o consecuenciales relacionados con el uso del sitio.
11. Modificaciones
Endosalud México podrá actualizar este documento en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda revisarlo periódicamente.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier disputa será resuelta ante tribunales competentes de la Ciudad de México.
13. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, por favor comuníquese con nosotros:
Correo: contacto@endosaludmexico.com
Teléfono: (55) 2063 2777
Dirección física: Palenque 70, 03020 Narvarte, Benito Juárez, CDMX